1. Общие положения
Настоящее пользовательское соглашение регулирует отношения между администрацией сайта Lexid Shop и пользователем сайта lexid.shop.
Администратор, продавец, реквизиты, контакты и иные обязательные сведения размещаются на странице "Документы и реквизиты". Если отдельные сведения не опубликованы, пользователь вправе запросить их до оформления заказа.
Соглашение является открытым предложением заключить договор на изложенных условиях. Регистрация, вход в личный кабинет, оформление заказа, пополнение баланса, оплата или использование функций сайта считаются акцептом условий в применимой части.
2. Регистрация и учетная запись
Пользователь подтверждает, что действует добросовестно, обладает необходимой правоспособностью и предоставляет достоверные данные.
Для регистрации используется номер телефона и подтверждение звонком. Пользователь отвечает за доступ к своему телефону, устройству и сессии личного кабинета.
Администратор вправе ограничить доступ, отменить подозрительные операции или запросить подтверждение данных при признаках мошенничества, злоупотреблений, технического обхода правил или нарушения закона.
- Запрещены автоматизированные регистрации, подбор кодов, атаки на API, использование чужих номеров и попытки получить выгоду из технической ошибки.
- Пользователь обязан незамедлительно сообщить администрации о несанкционированном доступе к аккаунту.
3. Товары, заказы и наличие
Информация о товарах, цене, характеристиках, изображениях, наличии и сроках предоставляется на страницах сайта. Изображения могут отличаться от фактического вида товара в пределах, не влияющих на основные потребительские свойства.
Заказ считается оформленным после выполнения действий на сайте и подтверждения оплаты либо списания доступного баланса, если иной порядок не указан в интерфейсе.
До подтверждения заказа цена, состав, наличие и условия могут изменяться. Если товар недоступен после оплаты, администрация предлагает замену, ожидание поступления или возврат денежных средств способом, допустимым законом и платежной системой.
4. Кейсы и случайный результат
Кейсы являются развлекательной механикой сайта, при которой пользователь заранее видит стоимость открытия, возможные товары и правила получения результата.
Открытие кейса не является инвестицией, способом заработка, финансовой услугой, лотереей или гарантией получения конкретного товара. Пользователь принимает, что результат определяется программной логикой в рамках опубликованных правил.
Администратор вправе отменить результат, полученный вследствие технического сбоя, ошибки отображения, вмешательства в работу сайта, злоупотребления бонусами или иного недобросовестного поведения.
5. Оплата, баланс и бонусы
Оплата на сайте может выполняться через YooKassa и иные подключенные платежные сервисы. Lexid Shop не хранит полные данные банковских карт пользователя.
Внутренний баланс используется только для оплаты товаров и функций сайта. Баланс не является банковским счетом, электронным средством платежа, вкладом или ценной бумагой.
Бонусы, промокоды, подарочные начисления и иные поощрения не имеют денежного эквивалента, не подлежат обмену на наличные деньги и могут быть ограничены по сроку, назначению и условиям применения, если иное прямо не требуется законом.
- Возврат денежных средств производится в случаях и порядке, предусмотренных законом, правилами платежного сервиса и опубликованными условиями Lexid Shop.
- Комиссии банков, операторов связи и платежных сервисов могут регулироваться их собственными условиями.
6. Доставка, возврат и права потребителя
Условия доставки, передачи товара, отказа от заказа, обмена и возврата применяются с учетом законодательства о защите прав потребителей и правил дистанционной продажи.
Ничто в соглашении не ограничивает обязательные права потребителя, которые не могут быть изменены договором. Если отдельное условие соглашения противоречит обязательной норме закона, применяется такая обязательная норма, а остальные условия сохраняют силу.
Пользователь обязан проверять комплектность, внешний вид и свойства товара при получении в пределах, допустимых способом доставки и законом.
7. Персональные данные и уведомления
Регистрируясь и используя сайт, пользователь дает согласие на обработку номера телефона, имени, технических идентификаторов, сведений о заказах, оплатах, балансе, действиях в аккаунте и обращениях в поддержку для исполнения договора, безопасности, учета заказов и соблюдения закона.
Администратор вправе направлять сервисные сообщения, связанные с регистрацией, входом, заказами, оплатами, безопасностью аккаунта и изменением условий. Рекламные рассылки допускаются только при наличии отдельного законного основания.
Пользователь может обратиться за уточнением, блокированием или удалением данных, если их хранение больше не требуется для договора, бухгалтерского учета, защиты прав, исполнения закона или предотвращения мошенничества.
8. Ответственность и ограничения
Сайт предоставляется в фактическом состоянии, а администрация принимает разумные меры для его доступности, безопасности и корректной работы.
Администратор не отвечает за сбои связи, действия банков, операторов, платежных сервисов, служб доставки, хостинга, блокировки со стороны третьих лиц, форс-мажор, действия пользователя и иные обстоятельства вне разумного контроля администрации.
В максимально допустимых законом пределах ответственность администрации ограничивается реальным документально подтвержденным ущербом пользователя и не включает упущенную выгоду, косвенные потери, ожидания выигрыша, коммерческие риски или последствия нарушения пользователем правил сайта.
9. Контент и интеллектуальные права
Дизайн, тексты, изображения, программный код, базы данных, элементы интерфейса, логотипы и иные материалы сайта охраняются законом, если иное не указано на сайте.
Пользователь не вправе копировать, модифицировать, продавать, парсить, обходить технические ограничения, воспроизводить механику сайта или использовать материалы Lexid Shop без разрешения правообладателя, кроме случаев, прямо разрешенных законом.
10. Изменение условий
Администратор вправе изменять соглашение, правила бонусов, кейсов, доставки, оплаты и иные документы сайта. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указан иной срок.
Для существенных изменений администрация может использовать уведомление на сайте, в личном кабинете, по телефону или иным доступным способом. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
11. Споры и обращения
Пользователь может направить обращение через контакты, опубликованные в разделе "Документы и реквизиты". Для ускорения рассмотрения необходимо указать телефон аккаунта, номер заказа или платежа и суть требования.
Стороны стремятся урегулировать спор в претензионном порядке. Подсудность и применимое право определяются законодательством Российской Федерации с сохранением обязательных прав потребителя.